Отзывы

123

Цитирую Марина:

Добрый день, прошу организовать процесс оповещения федеральных льготников о наличии лекарств (Метформин) дистанционно ( по телефону) - без посещения поликлиники. Врач эндокринолог предлагает узнавать о наличии бесплатных лекарств только при личном посещении врача (т.е. что каждый день?). Моему отцу 70 лет, у него нет возможности посещать врача ежедневно и узнавать эту информацию. К тому же он находиться в группе риска по Kovid19.

Добрый день, Марина! Мы рекомендуем личное посещение пациентами врача, чтобы доктор мог в динамике наблюдать состояние больного и при необходимости корректировать назначение препаратов. Если Ваш отец не может самостоятельно посетить эндокринолога, предлагаем оформить вызов участкового терапевта на дом по тел. – 8 (3519) 510 570. В заявке отразите необходимость получения Метформина, если у Вашего отца нет нареканий по его приему. Участковый терапевт имеет право выдать препарат.

К сожалению, в настоящий момент нет возможности уточнять наличие препаратов по телефону. Однако сейчас сняты все ограничения, поэтому личный визит Вашего отца в поликлинику возможен.

Для защиты Вашего отца как человека входящего по возрасту в группу риска по COVID-19 советуем подумать над вакцинированием. Напомним, что записаться на вакцинацию можно через портал Госуслуг или по выделенному телефону поликлиники №1 - +7 932 303 30 24. При поступлении партии Вашему отцу перезвонят и пригласят на вакцинацию. Также сейчас мы приступили к вакцинации от COVID-19 в ТРК «Континент» (по выходным дням). Подробности можете узнать по указанному выше выделенному телефону либо в группе ГАУЗ ГБ2 ВКонтакте - https://vk.com/gb2magnitogorsk
0

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 06.04.2021 14:01 #23

Цитировать

Цитирую Пeтр:

Низкий поклон колективу хирургического отделения.Мочакову Константину Николаевичу огромное СПАСИБО! Девочкам медсестрам за доброту и профессиональный уход огромное СПАСИБО! Главному врачу СПАСИБО! ВЫ дали мне вторую жизнь я никогда не смогу ВАМ выразить свою благодарность в словах, таких слов нет в русском языке .

Добрый день, Петр! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших медиков! Мы рады, что смогли Вам помочь. С пожеланиями крепкого здоровья и долгих лет жизни, ГАУЗ ГБ2.
0

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 06.04.2021 11:09 #22

Цитировать

Низкий поклон колективу хирургического отделения.Мочакову Константину Николаевичу огромное СПАСИБО! Девочкам медсестрам за доброту и профессиональный уход огромное СПАСИБО! Главному врачу СПАСИБО! ВЫ дали мне вторую жизнь я никогда не смогу ВАМ выразить свою благодарность в словах, таких слов нет в русском языке .
0

Пeтр 03.04.2021 13:53 #21

Цитировать

Цитирую Виталий:

Добрый день!
На протяжении всего дня (09.03.2021 г.) невозможно дозвониться до регистратуры по номеру тел. 8(3519)510-590. Прошу принять меры.

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за обращение. На Ваш запрос поясняем: телефоны регистратуры в рабочем состоянии. Сотрудники находятся на рабочих местах.
0

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 15.03.2021 20:13 #20

Цитировать

Цитирую Елена:

Хочу обратить внимание администрации на тот факт, что ваш гардероб в поликлинике №1 работает с 8.00. Тогда как записи к основному количеству специалистов и лаборантов тоже начинаются с 8.00. На двери каждого кабинета надпись "в верхней одежде не входить". Неужели нельзя подумать и скорректировать работу гардероба хотя бы с 7.30. Очень неудобно! Куча бумаг, карточка и верхняя одежда в руках..Прошу отреагировать на отзыв. Начните наконец-то наводить порядок в поликлинике. Сплошной бардак!

Уважаемая Елена, благодарим за обращение! На Ваш запрос поясняем: время работы сотрудника гардероба и иных специалистов поликлиники регламентируется трудовым графиком и ТК РФ. Однако в отмеченной Вами ситуации, то есть в ограниченных условиях холодного сезона, одновременное начало работы может вызвать определенное неудобство. Мы обязательно учтем это, чтобы отрегулировать данный процесс, оставаясь в рамках правового поля и практической стороны, и сделать его более гибким с учетом сезонности нашего климатического пояса.
0

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 03.03.2021 08:05 #19

Цитировать

Здравствуйте, Елена! Ваш супруг находится в обсервационном отделении, накормлен, напоен. Из-за угрозы заражения поднимать его в отделение ковидной зоны нельзя. Ответ будет готов в 10:00. По результату ПЦР будет решаться вопрос о госпитализации.

Цитирую Елена Булгакова:

"Наша главная ценность - люди и их здоровье". Звучит в нынешних реалиях цинично. Сегодня, 03.12.2020, мужа, Булгакова Николая Ивановича 1953г.р., перевели из ЦК МСЧ (ММК). Там его выводили из состояния тяжелой анемии (Hb42) и частично было проведено обследования на наличие ЗНО. Из-за выявленных на КТ остаточных явлений 2-сторонней полисегментарной пневмонии лечение и обследование было прервано, и решено провести дальнейшее лечение и обследование на базе горбольницы №2. Здесь его не ждали, и далеко не сразу было принято решение о госпитализации (т.к., результаты ПЦР - отрицательные). Дальнейшая судьба больного неизвестна. Он помещен в изолятор. Оставлени без пищи и воды. Решение по нему отложено до следующего дня. В связи со всеобщим погружением нашей медицины исключительно в COVID 19, неизвестно, будет ли уделяться должное внимание другим категориям больных, находящихся в непростой ситуации. И будет ли оказываться им надлежащая помощь и проводиться интенсивное обследование.

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 04.12.2020 09:33 #18

Цитировать

Здравствуйте, Владислав! Куда Вы пишете? Просим быть внимательнее в том, какой медорганизации Вы адресуете претензию.
Цитирую Владислав Киселев:

Участковый педиатр выдал сыну направление к офтальмологу (окулисту) 26.10.2020 года, до настоящего момента не можем записать ребенка к врачу. Ответ один - талонов нет. При этом, никаких предложений, хотя бы записать ребенка в лист ожидания или иным способом помочь. Ребенка не пересаживают в школе ближе к доске из-за отсутствия справки от врача, таким образом, страдает и ребенок и учебный процесс. Все законодательные сроки в 14 дней вышли уже два раза. Неужели такие вопросы можно решать только через надзорные органы и претензии? Считайте это официальным обращением, в случае отсутствия реакции, оставляю за собой право для обращения в СМИ и надзорные органы. Телефон для связи 963 093 09 69.

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 24.11.2020 11:05 #17

Цитировать

Уважаемая Ксения Алексеевна, здравствуйте! Сегодня к Вам на дом приходил врач. Вас дома не оказалось. Врач оставил записку о совершенном вызове. Результаты Вашего анализа были у него. К сожалению, мы не можем его оглашать здесь. По-прежнему просим Вас оставаться дома. С Вами свяжутся по телефону.

Цитирую Ксения:

Добрый день! Медицинский работник приходил на дом 26.10.20, после того, как я не попала на прием. Не очень понятна цель предполагаемого визита. Спасибо, но думаю, есть пациенты которым врача на дом важнее. Я лишь прошу навести порядок в записи на прием в специалистам, соответственно в коридорах ( там уже и убить могут за то, что ты хочешь попасть по записи, столько агрессии выслушала), и с получением результата анализов!!!! Врач на дом мне не нужен!!!!

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 13.11.2020 17:57 #16

Цитировать

Здравствуйте, Ирина. Вы пишете не по адресу. У нас нет врача с такой фамилией. Ошибки возможны, но всё же просим Вас быть внимательнее.
Цитирую Ирина:

Здравствуйте. Я пациент поликлиники 2
13. 10 мной на дом был вызван врач. Ко мне пришла врач Маркова, выписала направление на анализы и сказала прийти на приём 16.10.
16.10 врач выписала меня, но лист нетрудоспособности не выдала, а попросила забрать его 21.10.2020
21.10, отпросившись с работы, я явилась за больничным, в окне выдачи листов сотрудница мой документ не нашла. На вопрос: «Когда можно забрать?» отвечала на повышенных тонах, грубо и оскорбительно, что не знает.
Я ещё трижды отпрашивалась с работы и приходила, чтобы получить документ. Отсиживала в данной эпидемиологической обстановке длинную очередь, при том, что в поликлинике не соблюдаются нормы: не производится обработка, никакой социальной дистанции, люди стоят плечом к плечу.
10. 11 я опять пришла, но листа нетрудоспособности не получила. Я понимаю, что тяжело и ждала, но зарплату без него не платят! Ответьте: когда забрать?
Жалоба в министерств написана

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 12.11.2020 11:13 #15

Цитировать

Цитирую Ксения:

Добрый день! Ваш ответ не содержит информации на мой вопрос. Ведется запись на прием к терапевту, я неделю жду конкретной даты и не могу попасть на прием в назначенное мне время. Если бы я записывалась "нулевым" пациентом вопросов не было бы, ожидание окна, по живой очереди. Наведите порядок с записями, соблюдайте Вами же установленные правила приема/записи пациентов и в коридорах и в очередях будет спокойно. Второй вопрос: анализ ПЦР сдан 26.10.20 по направлению терапевта ( в рамках ОМС, давайте не будем забывать, что это оплачиваемая услуга), результата нет на 09.11.20. НО!! те кто сдавал платно ( оплачивал в кассе) получают результат на следующий день!!! Возникает вопрос почему?

Здравствуйте, Ксения Алексеевна! Ваша ситуация на контроле у заведующей поликлиникой. Настоятельно просим Вас оставаться дома. Личный визит в поликлинику не требуется. Для Вас сделан активный вызов, сегодня-завтра к Вам на дом подъедет медицинский работник.
0

Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2» 11.11.2020 11:18 #14

Цитировать

123

Обновить