В целях соблюдения прав пациентов на своевременное получение доступной и качественной медицинской помощи (диагностику, лечение заболеваний и т.д.) установлены предельные сроки ожидания медицинской помощи: 

Не более 20 минут с момента вызова - ожидание бригады скорой медицинской помощи.

Не более 2 часов с момента обращения - ожидание неотложной помощи.

Не более 24 часов с момента обращения - ожидание приёма участковыми врачами.

Не более 14 календарных дней с момента обращения - приём врачей-специалистов.

Не более 14 календарных дней со дня назначения - проведение диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию; функциональная диагностика, УЗИ) и лабораторных исследований.

Не более 30 календарных дней со дня подачи лечащим врачом направления - ожидание госпитализации в стационар, но не более 14 календарных дней для пациентов с онкологическими заболеваниями.

Не более 30 календарных дней со дня назначения - проведение компьютерной, магнито-резонансной томографии и ангиографии.

Важно: проведение всех видов исследований, в том числе компьютерной томографии, по полису ОМС возможно только по показаниям и направлению лечащего врача.